האחריות לתאונות במקומות ציבוריים מוטלת לרוב על רשויות מקומיות, בעלי חנויות, או בעלי בניינים. כדי לזכות בפיצוי, יש להוכיח כי הגורם הממונה על השטח בו נפגעתם אחראי משפטית למפגע שגרם לתאונה.
כדי להוכיח זכאות לפיצויים, יש לתעד היטב את מקום התאונה והמפגע באמצעות צילומים, לאסוף פרטי עדים ולפנות מיד לקבלת טיפול רפואי. בנוסף, יש להוכיח קשר סיבתי בין הפגיעה למפגע וכי הגורם האחראי התרשל או הפר חובה חקוקה.
מומלץ מאוד להיעזר בעורך דין מומחה בתביעות מסוג זה, שכן התמודדות לבד עלולה להיות מורכבת. עורך הדין ינחה אתכם בפעולות הנדרשות, ינהל את התביעה וידאג לאיסוף הראיות הנדרשות כדי למקסם את סיכוייכם לקבל פיצוי הולם.
רשלנות בהקשר זה מתייחסת למצב שבו הגורם האחראי על המקום הציבורי לא נקט באמצעי זהירות סבירים, התרשל בתחזוקה או הפר הוראה שבחוק (הפרת חובה חקוקה). יש להוכיח כי רשלנות זו היא שגרמה ישירות לנזק שנגרם לנפגע.